Hướng dẫn cách viết Content thu hút người mua trên Facebook

Trong Digital maketing có một thuật ngữ “Content is King”. Đây là thuật ngữ dùng để ám chỉ sức mạnh của content (nội dung) trong các chiến lược maketing.Nó là yếu tố giúp cho một thương hiệu có thể thành công tiếp cận được khách hàng và đạt hiệu quả kinh doanh được hay không? Bạn là người bán hàng online trên Facebook thì lại càng không được bỏ qua nội dung này. Đừng ngại bỏ chút thời gian tham khảo bài viết dưới đây của chúng mình về cách viết content làm sao thu hút được người mua vào trang Facebook của bạn nhé.

Content Facebook là gì?

Content là một từ của tiếng anh, nó có nghĩa là nội dung. Content facebook được hiểu là những nội dung được đăng tải trên mạng xã hội facebook. Tuy nhiên hầu như bất cứ bài content nào trên Facebook đều có mục đích và thường là đùng để Marketing, PR và quảng cáo cho một sản phẩm hay thương hiệu nào đó.

Chúng được thể hiện dưới dạng văn bản, hình ảnh, video, link, thăm dò ý kiến… Hoặc có những mẫu viết quảng cáo ấn tượng kết hợp 5 yếu tố trên. Điểm khác biệt giữa Content Facebook so với Content Website hay Blog chính là nó tập trung nhiều vào hình ảnh, video thay vì văn bản.

Những lợi ích của một content thú vị mang lại

1.Content là một yếu tố tuyệt vời đối với SEO :

Nội dung chất lượng cao, không trùng lặp của nhãn hàng có tác động đáng kể đến SEO và xếp hạng công cụ tìm kiếm vì một vài lý do sau: Đầu tiên, nội dung độc đáo được đăng tải thường xuyên, liên kết với nội dung có liên quan khác và từ khóa giúp trang web xếp hạng cao cho các cụm từ và từ khóa tìm kiếm.

2. Khuyến khích sự tương tác

Nội dung tốt, cho dù đó là dưới dạng một bài đăng trên web hoặc ấn phẩm truyền thông trên mạng xã hội, sẽ khuyến khích người dùng tương tác với thương hiệu. Khi người dùng Facebook lướt qua một bài đăng, nếu nội dung thực sự tốt, họ sẽ dừng lại để đọc, hiểu thông điệp của thương hiệu và thậm chí có thể bình luận, thích hoặc chia sẻ nội dung đó. Nếu không, họ sẽ tiếp tục “lướt” và nội dung sẽ dần biến mất trên newsfeed.

Một ví dụ để minh chứng cho điều này chính là phim ngắn “Cho điều con thích” mà Ovaltine tung ra ngày 17/12/2018 với thông điệp “Bỏ áp lực thành tích, nuôi dưỡng điều con thích”.

3. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng và bán sản phẩm mới

Nội dung tốt có khả năng tác động đến nhận thức của người tiêu dùng, thậm chí tạo ra một nhu cầu mới mà họ chưa từng nghĩ đến trước đó. Tiếp theo, thương hiệu có thể biến họ thành khách hàng tiềm năng cho sản phẩm của mình. Một content marketing tốt khác quảng cáo ở chỗ nó mang đến cho người tiêu dùng cơ hội tương tác với thương hiệu mà không có thông điệp bán hàng trắng trợn nào (có thể gây phiền phức cho họ).

4. Tăng giá trị cho sản phẩm/dịch vụ của thương hiệu

Content Marketing làm tăng giá trị thương hiệu theo cách thường được người tiêu dùng đón nhận vì nó giải quyết một vấn đề nào đó trong cuộc sống hàng ngày của họ hoặc đem đến cho họ một cái gì đó mới. Giá trị này là vô hình và không có giá trị tiền tệ trực tiếp, tuy nhiên nó là vô giá đối với mô hình kinh doanh và mối quan hệ giữa thương hiệu và người tiêu dùng.

Cách viết content thu hút người xem

Một cái lướt tay diễn ra rất nhanh chóng. Bạn chỉ có 2-3 giây để kéo người dùng đứng lại với sản phẩm của bạn. Vậy nên cách viết nội dung thế nào để thu hút người xem cũng rất quan trọng Dưới đây, chúng mình sẽ chia sẻ cho các bạn  một vài tiêu chí để căn cứ vào đó các bạn xây dựng content phù hợp cho các sản phẩm của mình

1.Tương tác với người xem

Đặt câu hỏi:Câu hỏi luôn là một khởi đầu tốt cho một cuộc trò chuyện hoặc tương tác. Khi bạn đăng một trạng trái mới trên Facebook, thay vì tạo dòng tiêu đề, hãy đặt một câu hỏi. Hãy hỏi điều gì đó đáng ngờ, gây tranh cãi hoặc liên quan đến sự thật. Như vậy nó sẽ thu hút cảm xúc của đối tượng mục tiêu hơn.

Giữ nội dung ngắn gọn, súc tích:Khi bạn lần đầu tiên muốn tương tác với một khách hàng tiềm năng , bạn cần phải chậm rãi và không cung cấp quá nhiều thông tin ngay từ đầu, chỉ cung cấp cho họ những gì cần thiết. Sử dụng chủ đề nội dung của bạn và tiêu đề bài đăng của bạn để giới thiệu về thương hiệu.

Sử dụng hình ảnh trực quan kích thích sự chú ý:Theo khảo sát mới đây nhất, hình ảnh chính là một trong những yếu tố hấp dẫn khách hàng nhất. Chẳng ai có thể bỏ qua một tấm hình đẹp với nội dung lý thú. Đứng trên một góc độ khác, hình ảnh sẽ giúp khách hàng ấn tượng và ghi nhớ về sản phẩm và dịch vụ của bạn hơn là ngôn từ. Hình ảnh có vai trò hết sức quan trọng trong việc tạo dựng hình ảnh thương hiệu công ty trong tâm trí khách hàng.

Lưu ý rằng, hình ảnh sử dụng trên bài viết cần có tiêu đề và kích thước phù hợp với giao diện. Điều này sẽ giúp cho khách hàng không bị bỏ sót thông tin mà bạn muốn truyền tải. ( Ví dụ như: Ảnh biểu cảm cảm xúc (thường được chèn thêm văn bản), Ảnh Quote, Ảnh chụp màn hình, Infographics, GIF, Memes, Video)

2.Định hướng (Educate)

Nội dung educate có nghĩa là doanh nghiệp truyền tải kiến ​​thức quan trọng về các chủ đề cụ thể cho khách hàng tiềm năng của bạn. Nếu bạn có thể educate khán giả của bạn một cách chính xác trong khi vừa có thể lôi cuốn được cảm xúc, khao khát và ham muốn của họ, bạn sẽ dễ dành giành được lòng tin và cũng như thông tin liên lạc của họ. Khi có được sự tin cậy, bạn sẽ có được tương tác.

Cung cấp nhiều giá trị hơn so với đối thủ cạnh tranh:Để thực sự giành được sự tôn trọng của người tiêu dùng, bạn phải cung cấp cho họ nhiều hơn những gì từ các đối thủ cạnh tranh cung cấp..

Luôn nghĩ về khách hàng:Viết Content Facebook hãy hướng đến những điều khách hàng cần chứ đừng tập trung vào những điều chúng ta có. Bởi khi nó không thỏa mãn được mong muốn, nguyện vọng, nhu cầu của khách hàng thì chắc chắn sẽ không có bất cứ lượt ghé thăm nào cho những lần sau. Nội dung bài viết thay vì chỉ chăm chăm giới thiệu sản phẩm A, sản phẩm B thì hãy chỉ ra rằng lợi ích của khách hàng khi sử dụng là gì. Và lựa chọn sản phẩm này thì sẽ ưu việt hơn sản phẩm kia những gì. Những thông tin như vậy sẽ thu hút được nhiều hơn sự quan tâm đến từ khách hàng. Bởi lợi ích luôn phải gắn liền với kinh tế “tiền”. Điều mà bất cứ ai cũng quan tâm.

Đừng bắt đầu bán quá nhanh:Khi bạn viết để educate thì hãy tập trung vào việc này, đừng cho phép bản năng Marketing của bạn can thiệp. Càng viết “miễn phí”, bạn càng nhận được nhiều sự tôn trọng. Bạn sẽ thực hiện công việc bán hàng sau, vì vậy hãy kiên nhẫn và xây dựng mối quan hệ đúng cách.

Bán hàng

Mục tiêu cuối cùng của bạn luôn là để tạo doanh thu . Nói chung, những người này đã thích, quan tâm tới trang và tiêu thụ nội dung của bạn.

Tặng cho họ thứ gì đó miễn phí trước:Bên cạnh giá trị miễn phí mà thương hiệu của bạn đang cung cấp thông qua nội dung educate, bạn có thể cải thiện trải nghiệm của khách hàng hơn nữa bằng cách phục vụ cho họ một sản phẩm nội dung miễn phí. Ví dụ như một bản báo cáo PDF, một Case Study, Whitepaper, hoặc một cái gì đó có liên quan chặt chẽ với các sản phẩm của bạn.

Làm cho họ tò mò:Sự tò mò là điều kích hoạt hành trình bán hàng (phễu bán hàng) đối với khách hàng có sự quan tâm. Khi họ quen thuộc với thương hiệu và nội dung của bạn, và biết bạn đem lại giá trị, nếu bạn khiến họ đủ tò mò, họ sẽ rất háo hức nhấp vào các đường link của bạn. Sử dụng tiêu đề tò mò sẽ làm cho bất kỳ đối tượng mục tiêu nào trở nên tò mò và tương tác lại.

Lưu ý:

Hãy xác định khách hàng mục tiêu mà content facebook hướng đến:Tùy từng giai đoạn phát triển mà mỗi doanh nghiệp định hướng cho mình những phân khúc khách hàng riêng. Căn cứ và sản phẩm, chiến lược kinh doanh, mà xác định khách hàng sẽ hướng đến. Từ đó xây dựng content Facebook một cách phù hợp.

Và hãy chú ý cung cấp thông tin liên hệ chi tiết nhất: Thật tuyệt vời khi nhấc máy lên và nghe được cuộc gọi ” mình có tham khảo nội dung của bạn trên facebook và mình muốn…”. Hãy để lại thông tin một cách cụ thể và rõ ràng nhất để khách hàng có thể tiện liên lạc với bạn dù là hình thức nào. Công khai thông tin cũng chính là một cách tạo dụng niềm tin với khách hàng về sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp.

Trên đây là nhưng chia sẻ của chúng mình về cách để xây dựng một conten thu hút được người xem. Hy vọng rằng với những gì chúng mình chia sẻ, các bạn có thể áp dụng vào trong việc xây dựng một trang Facebook thu vị và thu hút người xem. Chúc các bạn thành công