Là người bán hàng online chắc hẳn không ít lần bạn phải đau đầu với tình trạng khách đến rồi đi mà chả bán được đơn hàng nào. Thậm chí tệ hơn còn rơi vào tình trạng không có một khách hàng ghé vào xem sản phẩm. Tương tác cũng không có, bài đăng thì lẹt đẹt lượng like, share,…. Vậy thì làm sao để thu hút được càng nhiều khách hàng online khi bán hàng? Tăng tương tác và tăng số lượng đơn hàng bán được. Cùng tìm hiểu với chúng mình qua bài viết dưới đây nhé!
1.Giảm giá sản phẩm
Thông thường khi không bán được hàng điều đầu tiên bạn nghĩ đến là gì? Chính xác, đó là giảm giá sản phẩm. Đây là cách rất hiệu quả để thu hút khách hàng tìm đến bạn. Bởi vì ai cũng muốn mua được hàng giá rẻ vậy nên giá sản phẩm của bạn sẽ giúp bạn cạnh tranh với các đối thủ khác, từ đó khiến khách hàng ưu tiên chọn đến bạn khi muốn mua sản phẩm nào đó.
Tuy nhiên bạn không nên giảm giá tùy tiện, hãy tham khảo giá cả trên thị trường, từ đó đưa ra mức giá cạnh tranh mà vẫn đảm bảo được lợi ích cho mình.
2. Tạo các chương trình dùng thử, trải nghiệm miễn phí
Khách hàng có thể còn phân vân về sản phẩm thì các chương trình dùng thử, trải nghiệm miễn phí sẽ là các biện pháp hữu hiệu giúp bạn có thể mang sản phẩm của mình tới gần khách hàng hơn.Đặc biệt là các sản phẩm như đồ ăn, thức uống. Đây cũng là cách giúp khách hàng có thể thưởng thức và đánh giá hương vị cũng như đánh giá về thái độ phục vụ của nhân viên.
Ngoài ra bạn cũng có thể thực hiện các chính sách như tặng kèm sản phẩm mới dùng thử khi mua mặt hàng cũ, hay chạy khuyến mãi combo mua 1 tặng 1. Khách hàng sẽ không cảm thấy không quá mạo hiểm, mà vẫn muốn thử nghiệm sản phẩm mới của bạn. Đây cũng là một trong những cách giúp bán hàng online hiệu quả hơn.
3.Mở rộng kênh bán hàng
Đừng chỉ tập trung bán hàng qua một kênh duy nhất, hãy thử mở rộng các kênh bán hàng của bạn. Hiện nay có rất nhiều kênh bán hàng online khác nhau như Facebook, Zalo, shopee, Lazada,… Tiktok cũng là một ngôi sao mới nổi trong hệ thống các kênh bán hàng online với lượt tương tác và tỷ lệ chuyển đổi rất cao.
Tuy rằng việc đăng bài bán hàng trên các kênh online cũng không đảm bảo rằng bạn sẽ ra đơn hàng ngay lập tức. Tuy nhiên, khi tham gia vào các diễn đàn này, sản phẩm của bạn sẽ có cơ hội xuất hiện trên các kết quả tìm kiếm đầu tiên của google nhờ đó mà bạn có thể có thể tiếp cận được nhiều khách hàng hơn trong tương lai.
4.Quảng cáo bán hàng
Sản phẩm của bạn rất tốt, giá cả cũng cạnh tranh, tuy nhiên lại không bán được hàng. Rất có thể nguyên nhân bạn không bán được hàng chính là do khách hàng không biết đến bạn. Quảng cáo chính là cách thức giúp bạn mang sản phẩm đến gần khách hàng hơn.
Sử dụng những kênh quảng cáo độc đáo và thích hợp. Thử nghiệm với những từ khóa khác nhau trên quảng cáo Google để tìm ra những từ khóa mục tiêu của mình. Nếu quảng cáo có chiến lược tốt sẽ mang lại hiệu quả cao.
5.Cắt giảm phí ship
Phí ship đôi khi chính là nguyên nhân khiến khách hàng từ chối sản phẩm của bạn và chuyển qua mua của người khác. Đôi khi nghe thật vô lý nhưng khách hàng có thể bỏ ra 500k mua một chiếc áo nhưng sẽ đắn đo khi phải bỏ thêm 30K phí ship. Bạn có thể tăng giá sản phẩm lên một chút sau đó sẽ giảm giá phí ship, điều này có lợi hơn rất nhiều so với giảm giá thành nhưng tăng thêm những chi phí bên ngoài. Đặc biệt là phí ship.
6.Xây dựng thương hiệu
Cuối cùng, để bán hàng được ổn định, lâu dài bạn hãy xây dựng thương hiệu cá nhân giúp bạn bán hàng được hiệu quả hơn.Bạn nên xây dựng thương hiệu và tập trung nhất quán ngay từ những ngày đầu tiên start-up. Hãy xây dựng cho mình một thương hiệu, một sản phẩm chủ đạo mà chỉ cần khi khách hàng có nhu cầu là có thể nhớ ngay đến shop của bạn. Đây là một cách giúp bán hàng “mua may bán đắt” mà tập trung vào nhu cầu khách hàng.
Thương hiệu và uy tín kinh doanh là một một yếu tố quan trọng cực kỳ trong việc bán hàng online. Một thương hiệu có danh tiếng tên tuổi uy tín, nhận được nhiều đánh giá cao sẽ giúp khách hàng có thêm tin tưởng để quyết định đặt hàng của bạn
Trên đây là một số gợi ý của chúng mình về cách thu hút khách hàng hiệu quả khi kinh doanh online. Bạn có thể áp dụng để áp dụng cho công việc kinh doanh của mình. Hy vọng rằng những kiến thức chúng mình chia sẻ có ích với các bạn. Hãy để lại bình luận bên dưới cho chúng mình biết nhé!
Xem thêm:Tất tần tật về bán hàng ký gửi cho người mới bắt đầu
